Thiết lập liên hệ khôi phục cho tài khoản Apple của bạn

Việc mất mật khẩu Tài khoản Apple có thể khiến cuộc sống số của bạn trở nên khốn khổ vì nó có thể khiến bạn bị khóa khỏi tài khoản mà bạn sử dụng để quản lý các thiết bị Apple của mình, không thể truy cập dữ liệu iCloud và quản lý các ứng dụng và đăng ký dịch vụ của mình.

Trong trường hợp này, Apple không thể chỉ đặt lại mật khẩu cho bạn, đặc biệt là nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố. Thiết lập khóa khôi phục là một giải pháp thay thế, nhưng trong những trường hợp như vậy, bạn không thể thay đổi mật khẩu trừ khi bạn có thiết bị thứ hai đáng tin cậy cũng như khóa khôi phục.

Để mọi việc dễ dàng hơn, Apple cho phép bạn thiết lập một liên hệ khôi phục tài khoản có thể giúp đảm bảo bạn luôn có quyền truy cập vào tài khoản của mình, ngay cả khi bạn quên mật khẩu Tài khoản Apple hoặc mật mã thiết bị. Liên hệ khôi phục của bạn là người có thể xác minh danh tính của bạn và giúp bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản và tất cả dữ liệu của mình nếu bạn bị khóa.

Ai nên là người liên hệ để phục hồi chức năng cho tôi?

Người liên hệ khôi phục của bạn phải là người mà bạn biết và tin tưởng, chẳng hạn như thành viên gia đình hoặc bạn thân. Họ sẽ cần một thiết bị iOS của riêng họ chạy iOS 15 hoặc iPadOS 15 trở lên hoặc máy Mac chạy macOS Monterey trở lên và họ phải trên 13 tuổi. Họ cũng sẽ cần bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản của riêng họ và thiết lập mật mã trên thiết bị của họ.

Mời ai đó làm người liên lạc phục hồi của bạn

Lưu ý: Nếu bạn sử dụng máy Mac, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn tương tự như trên trong Cài đặt hệ thống ➝ Tài khoản Apple.

• Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của bạn và chạm vào biểu ngữ Tài khoản Apple ở đầu menu chính.
• Chạm vào Đăng nhập & Bảo mật.

• Trong "Phương pháp khôi phục", hãy chạm vào Danh bạ khôi phục.
• Đọc thông tin trên màn hình, sau đó chạm vào Thêm danh bạ khôi phục... và xác thực.

• Chọn một liên hệ khôi phục. Nếu bạn là thành viên của nhóm Chia sẻ trong gia đình, các liên hệ đủ điều kiện sẽ xuất hiện trong các tùy chọn. Hoặc, hãy chạm vào Chọn người khác để tìm kiếm danh bạ của bạn.
• Chạm vào Tiếp theo và màn hình sau cho phép bạn gửi cho liên hệ đã chọn một tin nhắn cho họ biết bạn đã thêm họ làm liên hệ khôi phục của mình. Bạn có thể gửi tin nhắn mặc định hoặc chỉnh sửa tin nhắn trước khi gửi. Chạm vào Gửi khi bạn đã sẵn sàng, sau đó chạm vào Xong.

Nhớ lưu số điện thoại của người đó để bạn có thể liên hệ với họ nếu cần trợ giúp khôi phục tài khoản.

Giúp ai đó lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của họ

Nếu bạn là người liên hệ khôi phục được chỉ định của ai đó, đây là cách bạn có thể giúp họ. Trước tiên, họ sẽ phải xác minh một số thông tin tài khoản Apple Account của họ, sau đó họ sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc trực tiếp. Các bước sau đây cho biết cách bạn tạo và chia sẻ mã khôi phục mà sau đó họ có thể nhập vào thiết bị của họ. Trên máy Mac, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn tương tự trong Cài đặt hệ thống ➝ Tài khoản Apple.

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của bạn và chạm vào biểu ngữ Tài khoản Apple của bạn ở đầu menu chính.
2. Chạm vào Đăng nhập & Bảo mật ➝ Khôi phục tài khoản.
3. Chạm vào tên liên hệ của bạn, sau đó chạm vào Nhận mã khôi phục.
4. Khi bạn của bạn đã sẵn sàng, hãy đọc cho họ mã khôi phục của họ. Sau khi họ nhập mã trên thiết bị của mình, họ sẽ có thể đặt lại mật khẩu và lấy lại quyền truy cập vào Tài khoản Apple của mình.

Xóa tên bạn khỏi danh sách liên hệ phục hồi

Nếu bạn không muốn là người liên hệ phục hồi của ai đó nữa, hãy làm theo các bước sau trên thiết bị iOS của bạn. Trên máy Mac, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn tương tự trong Cài đặt hệ thống ➝ Tài khoản Apple.

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của bạn và chạm vào biểu ngữ Tài khoản Apple của bạn ở đầu menu chính.
2. Chạm vào Đăng nhập & Bảo mật ➝ Khôi phục tài khoản.
3. Trong "Khôi phục tài khoản cho", chạm vào tên của người đó.
4. Chạm vào Xóa liên hệ.

Sau khi hoàn tất các bước này, người liên hệ sẽ tự động nhận được thông báo giải thích rằng bạn không còn là người liên hệ khôi phục tài khoản của họ nữa.

Lưu ý: Để thiết lập tính năng liên hệ khôi phục, tất cả các thiết bị Apple được liên kết với tài khoản của bạn phải được nâng cấp lên iOS 15/iPadOS 15 trở lên hoặc macOS Monterey trở lên. Các mẫu Apple Watch phải được nâng cấp lên watchOS 8 trở lên. Bạn sẽ không thể sử dụng tính năng liên hệ khôi phục cho đến khi bạn nâng cấp tất cả các thiết bị của mình hoặc xóa chúng khỏi Tài khoản Apple của mình.